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Ich muß mal hier am Wochenanfang jemanden loben. Und zwar die Website der Postbank

Man kann dort nämlich einen Rückruf "anfordern" und dieser wurde tatsächlich auch zur gewünschten Zeit getätigt. Ich war/bin beeindruckt.

Weniger beeindruckt war ich allerdings von der Ahnungslosigkeit der mittelprächtig freundlichen Dame am anderen Ende der Leitung. Sie konnte mir leider in keinster Weise weiterhelfen. Weder kannte sie die Telefonnummer der Postbank-Zentrale in Karlsruhe, noch konnte sie mir sagen, ob ich wenigstens bei denen (wenn ich dort persönlich vorstellig werden würde) Auskunft über mein sehr lange nicht benutztes Postbank-Konto erhalten könnte.

Wurde die Frau etwa von der Mitarbeiter-Tiefgaragen-Überwachung in die Telefon-Hotline versetzt?

    01.03.2004 · beim Frühstück · Kopfschüttel

 

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